一、適用範圍與資料管理者
本政策說明恆樂實業有限公司如何處理本網站瀏覽,以及透過官方 LINE、Email 或電話提出洽詢時涉及的個人資料。外部購物網站與第三方平台各有其政策;當恆樂接收並處理洽詢資料時,仍依本政策及適用法令辦理。
蒐集者:恆樂實業有限公司(EVERGLAD TECHWEAR CO., LTD.)。資料權利及隱私問題請聯絡 everglad.sport@gmail.com。
二、哪些資料會被處理
- 洽詢與合作資料:你主動提供的姓名或稱呼、公司/團隊名稱、電話、Email、LINE 顯示名稱、聯絡內容、需求清單及附件。進入訂單階段後,可能另需收件、聯絡及帳務相關資料。
- 網站連線資料:網站主機與安全服務可能為傳送網頁、維持服務及排除異常,處理 IP 位址、連線時間、請求頁面、瀏覽器或裝置資訊等技術紀錄。
- 需求清單:客製指南中的文字欄位供你在瀏覽器內整理;按下「複製需求清單」會將文字複製到剪貼簿,不會自動提交給恆樂。你自行透過 LINE、Email 等方式送出後,恆樂才會收到內容。
請僅提供洽詢所需資料,避免傳送身分證影本、付款密碼或與合作無關的敏感資料。
三、使用目的與提供資料的選擇
資料用於回覆問題、評估客製需求、報價與打樣溝通、訂單及交付聯繫、售後處理,以及維護網站安全與履行法定義務。恆樂依適用的法律依據,在上述目的必要範圍內處理資料。
你可以選擇不提供個人資料,仍可瀏覽網站。若缺少必要聯絡資訊或規格,可能無法回覆、完成報價或安排合作。提出詢價不代表同意接收無關的行銷訊息。
四、利用期間、地區、對象與方式
- 期間:洽詢資料於處理需求及必要後續聯繫期間使用;進入合作後,依契約履行、售後服務、法定保存及權利行使所必要的期間保存。目的消失或保存期限屆滿且無其他合法保存理由時,刪除或停止處理、利用。
- 地區:恆樂在台灣處理業務。使用主機、通訊及電子郵件服務時,相關資料可能由服務提供者在台灣以外的伺服器處理;所在地與傳輸方式依所使用服務的安排而異,可聯絡恆樂洽詢。
- 對象:恆樂處理業務所需的人員,以及提供網站代管、通訊或電子郵件等服務的業者。進入訂單階段時,配送或帳務服務者可能接收辦理該事項必要的資料;依法有權調取資料的機關亦可能接收。
- 方式:以電子訊息、電話、電子文件或必要紙本,於業務目的範圍內聯絡、記錄、查核及交付。資料不作與上述目的無關的出售或任意公開。
五、Cookie、外部字型與第三方服務
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六、個人資料權利與申請方式
你可以依法律規定,請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集/處理/利用,以及刪除個人資料。
請寄信至 everglad.sport@gmail.com,說明聯絡方式、欲申請的項目及相關洽詢紀錄。為避免資料交付給他人,恆樂可能請你提供必要的身分核對資訊,並依適用法令的期限及程序回覆;如有依法須保留或無法依請求辦理的情形,會說明原因。
七、安全與政策更新
恆樂以業務必要範圍作為資料存取與提供的原則。若發現個人資料可能遭到不當使用,請盡快透過下方窗口聯絡,以便確認並依適用法令處理。
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八、隱私聯絡窗口
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